韋玉忠，男，漢族，湖北棗陽人，1966年7月出生，1986年畢業(yè)于湖北文理學(xué)院（原襄陽師專）數(shù)學(xué)系，1986年1月加入中國共產(chǎn)黨，1986年6月參加工作，黨校大學(xué)文化程度，華中科技大學(xué)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)研究生班結(jié)業(yè)。現(xiàn)任湖北省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司襄陽分公司、楚天襄陽有線電視股份有限公司總經(jīng)理、黨委書記。 
    在采訪湖北廣電網(wǎng)絡(luò)襄陽分公司黨委書記、總經(jīng)理韋玉忠時(shí)，他多次提到“對待工作，干好是本職，干不好是失職，不好好干是瀆職。”這樸實(shí)平凡的話語如諄諄教誨、似警鐘在耳，激勵(lì)鞭策著襄陽分公司全體員工勤奮工作、履職盡責(zé),為事業(yè)和理想披荊斬棘、不懈努力。他以超前的思維，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，科學(xué)的管理，大膽創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)，率領(lǐng)500余名襄陽有線人，在市場經(jīng)濟(jì)的海洋里劈波斬浪，勇往直前，用親情溫暖客戶，用服務(wù)打造口碑，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
    近年來，公司連續(xù)獲得“湖北省最佳文明單位”、“湖北省職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”稱號，獲得“湖北省公共服務(wù)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任十佳單位”、“湖北省誠信維權(quán)單位”、“湖北省消費(fèi)者滿意單位”等榮譽(yù)。作為襄陽有線的帶頭人，韋玉忠也擁有著眾多榮譽(yù)：中廣協(xié)會(huì)有線委常務(wù)理事、湖北省消費(fèi)者委員會(huì)理事、襄陽市消費(fèi)者委員會(huì)副會(huì)長、襄陽市企業(yè)信用促進(jìn)會(huì)會(huì)長，榮獲了襄陽市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒑笔　拔逡弧眲趧?dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒌谑畬煤笔÷毠ぢ殬I(yè)道德建設(shè)十佳標(biāo)兵個(gè)人等等。這些榮譽(yù)記載了他十一年的奮斗歷程。

勇挑重?fù)?dān)  一路走來奮斗不尋常 

    韋玉忠書記從事廣電網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理工作已有十一個(gè)年頭了。熟悉他的人，都能感受到他身上那種儒雅的氣質(zhì)，爽利的精神，正直的人品和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。無論是做公務(wù)員還是做企業(yè)負(fù)責(zé)人，恪盡職守、履職盡責(zé)都是韋玉忠對自己的基本要求。他在學(xué)生時(shí)期儲(chǔ)備了大量的知識，開拓了視野，1986年大學(xué)畢業(yè)就開始在襄陽師專校團(tuán)委工作，1988年轉(zhuǎn)入學(xué)工處工作，此后又擔(dān)任學(xué)生科長，1992年擔(dān)任襄樊市委宣傳部副科級調(diào)研員，1994年擔(dān)任襄樊市委宣傳部宣傳科副科長，三年后轉(zhuǎn)為科長，2000年擔(dān)任襄樊市委宣傳部新聞中心常務(wù)副主任、總支委員、外宣新聞支部書記，此后接著擔(dān)任宣傳部辦公室主任、機(jī)關(guān)黨委副書記、辦公室支部書記，2005年開始擔(dān)任襄樊有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心黨委書記、主任，一直到今天的湖北省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司襄陽分公司、楚天襄陽有線電視股份有限公司總經(jīng)理、黨委書記的稱號，這一路走來，他經(jīng)歷了太多事情，許多棘手難辦的事情都被他解決的妥妥當(dāng)當(dāng)，他也有委屈和心酸的時(shí)候，但他都把這些咽在肚子里，繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的走下去，不論是在工作中還是生活中他都以嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待。
    2005年6月，韋玉忠從襄陽市委宣傳部調(diào)任襄樊有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心黨委書記、主任。當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)中心，屬于壟斷性經(jīng)營的事業(yè)單位，由于種種原因，發(fā)展遇到瓶頸。當(dāng)他接手時(shí)，賬面上的可用資金已寥寥無幾。面對這不溫不火的經(jīng)營現(xiàn)狀，韋玉忠深入調(diào)研，把脈問診，找準(zhǔn)癥結(jié)，毅然帶領(lǐng)襄陽的有線人開始了二次創(chuàng)業(yè)之路。
    由于過去長期的壟斷經(jīng)營，造成了部分員工服務(wù)意識的淡漠，因服務(wù)不到位引發(fā)的客戶不滿和投訴問題也不斷發(fā)生，損害了員工和單位形象。對此，韋玉忠決定從提升員工素質(zhì)入手，打造一流隊(duì)伍，塑造一流形象。公司從2007年開始全員規(guī)范統(tǒng)一著裝，讓“游擊隊(duì)”成了正規(guī)軍，制定了窗口服務(wù)“五要十不準(zhǔn)”和上門服務(wù)“一二三四五”規(guī)范，讓服務(wù)工作有了規(guī)范的程序和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)面貌煥然一新。
    2010年，襄陽有線轉(zhuǎn)企改制，由事業(yè)單位變?yōu)槠髽I(yè)，人員事業(yè)編制轉(zhuǎn)為企業(yè)身份，從上到下全部簽訂勞動(dòng)合同，單位也由壟斷經(jīng)營為主體變?yōu)槭袌龈偁帪橹黧w，首先帶來的是壯士斷腕般的陣痛——放棄事業(yè)單位干部身份，退休后待遇還沒有保障。因此很多在編人員都想不通，使改革遇到一定阻力。身為單位一把手，韋玉忠深感責(zé)任重大。只有變革才有出路，他帶頭放棄了已有十年的副縣級干部身份，班子成員也放棄了各自的行政級別，做好員工的思想工作，帶領(lǐng)大家平穩(wěn)過渡到湖北廣電網(wǎng)絡(luò)；接著，韋玉忠大力推進(jìn)管理升級，重構(gòu)公司組織架構(gòu)，優(yōu)化資源配置，使企業(yè)從體制上、機(jī)制上有了質(zhì)的跨躍，順勢而為，迎難而上，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)整合、改制、整轉(zhuǎn)、上市，“四步并作一步走”， 開拓了一片更加廣闊的發(fā)展空間。
    韋玉忠關(guān)注社會(huì)需求、民生期盼。2010年公司啟動(dòng)襄陽市數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，整轉(zhuǎn)過程中，他始終靠前指揮，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，保障一線，使整轉(zhuǎn)快速、高效和平穩(wěn)的完成，成為里程碑式的事件，受到政府和市民的稱道。在襄陽市電子政務(wù)二期這個(gè)政府主導(dǎo)，民生關(guān)注的重大信息工程中，襄陽公司再次擊敗強(qiáng)大對手，順利建成投入運(yùn)營。在平安襄陽視頻監(jiān)控工程一、二期項(xiàng)目兩個(gè)大標(biāo)中，襄陽分公司擊敗了電信等運(yùn)營商，兩次都中標(biāo)勝出。

科學(xué)規(guī)劃  譜寫管理新華章

    從進(jìn)入襄陽有線那一刻起，韋玉忠手邊就沒有缺過管理、市場、經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)類的書籍，并把管理理論付諸實(shí)踐。他認(rèn)為，管理是企業(yè)發(fā)展之基，好的管理就是要用制度管人，流程管事，效率為王。2007年，韋玉忠按照現(xiàn)代企業(yè)職能化、專業(yè)化管理要求，首次拉開了襄陽有線人力資源改革的大幕，實(shí)行中層干部崗位競聘上崗。通過人力資源優(yōu)化配置，創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，保障科學(xué)管理，提升經(jīng)營效益，促進(jìn)了公司的跨越發(fā)展。
    韋玉忠常說：“不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，干工作、干事業(yè)，干就干好，干不好就是失職。”他有著雷厲風(fēng)行的工作習(xí)慣和職業(yè)態(tài)度，工作起來效率很高，從不拖延，當(dāng)日事當(dāng)日畢。他的案頭有厚厚一沓記事簿，每一張都記錄著他當(dāng)天處理或待完成的重點(diǎn)工作。他每天總是提前15分鐘到單位，開始規(guī)劃一天的工作計(jì)劃，處理大小事務(wù)。他作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)以律己，車改后，經(jīng)常步行上下班。單位招人用人實(shí)行公開競聘，民主測評，嚴(yán)格考核，公平公正。他發(fā)揚(yáng)民主，事關(guān)單位發(fā)展的“三重一大”事項(xiàng)堅(jiān)持事前充分溝通、會(huì)議集體決策，從不搞一言堂。在他的引領(lǐng)帶動(dòng)下，在民主和諧、風(fēng)清氣正的良好氛圍中，公司鍛造了一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
    2010年，他提出“親情有線，真誠無限”的服務(wù)理念，2013年，細(xì)化為貼心、細(xì)心、舒心、順心、放心的“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)從精神層面落實(shí)到制度層面，建立了嚴(yán)格的親情化服務(wù)制度。公司服務(wù)制度越來越細(xì)致，越來越完善，用戶反饋也越來越好。
    “常懷感恩，報(bào)效社會(huì)。”在韋玉忠倡導(dǎo)下，成立了公司愛心基金會(huì)，多次為市兒童福利院的孤殘兒童以及對社會(huì)上需要幫助的弱勢群體捐款捐物，與兒童福利院建立共建關(guān)系，并把該單位作為廣電業(yè)務(wù)終身免費(fèi)單位。
    市場不相信眼淚，只有把握市場，才能搏擊市場。面對事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢和廣大人民群眾的新期待，2012年，韋玉忠以超前的戰(zhàn)略眼光，提出了把寬帶作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的經(jīng)營發(fā)展思路，強(qiáng)調(diào)要“鞏固壯大基本業(yè)務(wù)，大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)，傾力突破拓展業(yè)務(wù)”，奮力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，向多業(yè)務(wù)、全業(yè)務(wù)運(yùn)營邁進(jìn)，做最好的電視文化傳輸服務(wù)商，做最好的互聯(lián)網(wǎng)視頻文化集成傳播服務(wù)商，做最好的專業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，做最好的安防視頻網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。
    “干好是本職，干不好是失職，不好好干是瀆職。”這是韋玉忠干事創(chuàng)業(yè)的人生格言，也是管理企業(yè)的制勝法寶。從事廣電網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理的12年來，他投入全部身心，圍繞著這句話，踐行著，奮斗著，快樂著，收獲著，他說:“在省公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們這支有夢想、創(chuàng)奇跡的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)克難攻堅(jiān)，譜寫創(chuàng)新發(fā)展的新篇章！”